| ID HOJA: 9491 |
| TIPO DE VISITA: otro |
| NOMBRE DE CLIENTE: Workout Gonzales Suarez |
| DIRECCIÓN: Gonzales Suarez N27-48 y San Ignacio |
| Nº DOCUMENTO: Workout |
| FECHA DE VISITA: 2025-04-08 16:00:00 |
| DESCRIPCIÓN: Revision del biometrico |
| TECNICO: Jose Simbana |
| TIPO DE CENTRAL: |
| UBICACION DEL PANEL: |
| UBICACION DEL TECLADO: |
| CODIGO PLUS: |
| CODIGO EMBOSCADA: |
| USUARIO 1: |
| USUARIO 2: |
| USUARIO 3: |
| OBSERVACION DEL JEFE TECNICO: Se verifica la hoja tecnica y se revisa el respaldo fotografico. Se realiza una llamada al cliente, Rocio, para comprobar el enlace remoto, pero nuevamente se pierde la conexion, a pesar de que se ha cambiado el equipo que se tenia en stock. El problema parece ser del proveedor, ya que tras reiniciar los equipos, estos vuelven a funcionar correctamente. Se contacta al proveedor para informar del fallo, y el caso se escalo al nivel 2. Se proporciona el contacto de la seccion tecnica de Plus Seguridad para que en las proximas 24 horas tomen contacto y busquen una solucion, ya que esos equipos funcionaban correctamente con el antiguo proveedor. Se coordina el retorno del equipo anterior para evitar la perdida de registros de ingresos del personal. |
| Codigo Unico | Tipo de dispositivo | Ubicación |
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| MEMORIA TÉCNICA |
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Comentario # 1
Fecha:
2025-04-08 11:24:45 Comentario:Se realiza la visita al cliente para revisión del reloj Comentario # 2
Fecha:
2025-04-08 11:25:43 Comentario:n
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Comentario # 3
Fecha:
2025-04-08 11:26:39 Comentario:Se procede a copiar la informacion de red del reloj antiguo
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Comentario # 4
Fecha:
2025-04-08 11:28:35 Comentario:Se realiza el cambio del reloj biometrico qué fue entregado por Rocío en matriz. Se llama al proveedor de Internet para que se reconfigure el nuevo Mac del equipo para q nos de la ip publica
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Comentario # 5
Fecha:
2025-04-08 11:29:40 Comentario:Se procede a realizar la descarga de informacion de la base principal. Se realiza pruebas de conexión y todo esta en orden
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