| ID HOJA: 7797 | |
TIPO DE VISITA: mantenimiento correctivo | |
NOMBRE DE CLIENTE: Residencia Dr. Carlos Lemos | |
DIRECCIÓN: Malchingui atras del parque Jerusalem pasando Guayllabamba | |
Nº DOCUMENTO: 1703527315 | |
FECHA DE VISITA: 2022-01-13 10:00:00 | |
DESCRIPCIÓN: Revision de senales, se pierde la comunicacion (llevar 1 tarjeta 1832 y reemplazar en caso de ser necesario) | |
TECNICO: Jose Simbana | |
OBSERVACION DEL TECNICO:Se realiza la visita al cliente se encuentra el panel con falla de comunicación.
Se reinicia el modulo gprs y no se restablece.
Se reinicia el panel y descarga información en forma parcial.
Se remplaza el panel y se realiza nueva configuración el cual no se corrige el fallo.
Se realiza pruebas en los equipos móviles en las dos redes de movistar y claro y la señal es inestable.
Ya se a realizados algunas pruebas y configuraciones las cuales son soluciones momentáneas y después se pierde el enlace de comunicación. Se deduce q el problema es la cobertura.
Se recomienda cambiar el método de comunicación a Internet.
Se deja desconectado el servicio de monitoreo. Se cambia al panel antiguo y se deja configurando el sistema de alarma que funcione en forma local. | |
TIPO DE CENTRAL: | |
UBICACION DEL PANEL: | |
UBICACION DEL TECLADO: | |
CODIGO PLUS: | |
CODIGO EMBOSCADA: | |
USUARIO 1: | |
USUARIO 2: | |
USUARIO 3: | |
OBSERVACION DEL JEFE TECNICO:Se verifica reporte tecnico, se conversa con el cliente y se recomienda cambiar el metodo de comunicacion a internet fijo, el cleiente que va consultar con proveedores del sector, se estara en el pendiente cualquier resultado del cliente. | |
