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Hoja Técnica Nº9491

Fecha: 2025-04-08 16:00:00


 

DATOS PRINCIPALES
Nombres y Apellidos:
Workout Gonzales Suarez
Dirección:
Gonzales Suarez N27-48 y San Ignacio
No. Cedula:
Workout
Correo electrónico:
esteban-alvear@hotmail.com
Teléfono:
022525182
Tipo de Visita:
otro
Fecha de Inicio:
2025-04-08 11:24:18
Fecha de Fin:
2025-04-08 14:14:28
Técnico responsable:
Jose Simbana
Descripción del Trabajo:
Revision del biometrico
CODIGOS
Codigo Plus:
Tipo de Central:
Panel:
Teclado:
Emboscada:
Usuario 1:
Usuario 2:
Usuario 3:

 

MEMORIA TÉCNICA

Comentario # 1

Fecha:

2025-04-08 11:24:45

Comentario:

Se realiza la visita al cliente para revisión del reloj

Comentario # 2

Fecha:

2025-04-08 11:25:43

Comentario:

n

Foto

Comentario # 3

Fecha:

2025-04-08 11:26:39

Comentario:

Se procede a copiar la informacion de red del reloj antiguo

Foto

Comentario # 4

Fecha:

2025-04-08 11:28:35

Comentario:

Se realiza el cambio del reloj biometrico qué fue entregado por Rocío en matriz. Se llama al proveedor de Internet para que se reconfigure el nuevo Mac del equipo para q nos de la ip publica

Foto

Comentario # 5

Fecha:

2025-04-08 11:29:40

Comentario:

Se procede a realizar la descarga de informacion de la base principal. Se realiza pruebas de conexión y todo esta en orden

Foto

VERIFICACIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO REALIZADO:
Tecnico:
Jefe Tecnico:
Se verifica la hoja tecnica y se revisa el respaldo fotografico. Se realiza una llamada al cliente, Rocio, para comprobar el enlace remoto, pero nuevamente se pierde la conexion, a pesar de que se ha cambiado el equipo que se tenia en stock. El problema parece ser del proveedor, ya que tras reiniciar los equipos, estos vuelven a funcionar correctamente. Se contacta al proveedor para informar del fallo, y el caso se escalo al nivel 2. Se proporciona el contacto de la seccion tecnica de Plus Seguridad para que en las proximas 24 horas tomen contacto y busquen una solucion, ya que esos equipos funcionaban correctamente con el antiguo proveedor. Se coordina el retorno del equipo anterior para evitar la perdida de registros de ingresos del personal.
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